FAQ

Jakie materiały są używane do produkcji okularów?
Nasze okulary są wykonane z najwyższej jakości acetatu premium, który jest trwały, elegancki i przyjazny dla skóry. Soczewki wykonane są z materiału TAC, który zapewnia 100% ochronę przed promieniowaniem UV.
Czy soczewki są polaryzacyjne?
Tak, soczewki w naszych okularach są polaryzacyjne. Dzięki temu eliminują odblaski, zapewniają lepszą widoczność i chronią oczy przed szkodliwym wpływem światła.
Czy okulary są odpowiednie dla kobiet z wrażliwymi oczami?
Oczywiście! Dzięki ochronie UV400 i polaryzacji nasze okulary są idealne dla kobiet z wrażliwymi oczami, zapewniając komfort noszenia w każdych warunkach.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Realizacja zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów w przedsprzedaży czas dostawy jest podany w opisie produktu.
Czy oferujecie dostawę za granicę?
Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który umożliwi Ci monitorowanie przesyłki.
Co zrobić, jeśli moja paczka nie dotarła?
Jeśli paczka nie dotrze w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: fordesunglasses@gmail.com. Z przyjemnością pomożemy Ci wyjaśnić sytuację.

Jak zwrócić produkt?
Masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem. Aby zainicjować zwrot, napisz do nas na adres: fordesunglasses@gmail.com.
Czy zwrot jest darmowy?
Koszt zwrotu pokrywa klient.
Czy mogę wymienić produkt?
Obecnie nie oferujemy wymian. Możesz jednak zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartami płatniczymi.
Czy płatności są bezpieczne?
Tak, wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności, z wykorzystaniem bezpiecznego protokołu SSL. Twoje dane są w pełni chronione.
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Nie, obecnie nie oferujemy możliwości płatności za pobraniem.

Jak dbać o okulary przeciwsłoneczne?
Przechowuj okulary w dołączonym etui, aby chronić je przed uszkodzeniami. Czyść je miękką ściereczką dołączoną do każdego modelu, unikając agresywnych detergentów.
Czy mogę używać okularów w ekstremalnych warunkach pogodowych?
Nie zalecamy narażania okularów na ekstremalne temperatury, np. w zamkniętym samochodzie podczas upałów, aby uniknąć deformacji materiałów.
Co zrobić, jeśli okulary się uszkodzą?
Skontaktuj się z nami, a postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Co oznacza przedsprzedaż?
Przedsprzedaż umożliwia rezerwację produktu przed jego oficjalną premierą. Dzięki temu masz pewność, że otrzymasz wybrany model.
Kiedy otrzymam zamówienie z przedsprzedaży?
Produkty w przedsprzedaży są wysyłane w terminie określonym w opisie produktu.

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Masz pytania? Napisz do nas na adres: fordesunglasses@gmail.com.
Czy mogę z Wami współpracować?
Jeśli jesteś influencerką lub chcesz podjąć współpracę, skontaktuj się z nami przez e-mail: fordesunglasses@gmail.com.
Czy mogę znaleźć Was na mediach społecznościowych?
Tak! Dołącz do nas na Instagramie, TikToku i Facebooku. Znajdziesz nas pod nazwą @fordesunglasses.pl.

Czy okulary mają certyfikaty ochrony UV?
Tak, nasze okulary posiadają oznaczenie CE i zapewniają 100% ochronę przed promieniowaniem UV.
Czy produkty są ekologiczne?
Staramy się ograniczać negatywny wpływ na środowisko, dlatego nasze okulary są wykonane z acetatu - materiału produkowanego z naturalnych włókien roślinnych, takich jak bawełna i celuloza. Dzięki temu jest on ekologiczny, trwały, lekki i odporny na uszkodzenia.